Lenovoパソコンの音が出ないトラブル解消（備忘録）
時期は特定できないのだけれど、今年に入ってパソコンからの音の再生ができない状態になってしまった。
そのトラブルが解消できたため、備忘録として記録しておく。
症状は「YouTube」の音が再生できないことから露呈し、PCに保存してあるMP3、WAVなどのデータも再生できない状況を確認した。
しかし、Windowsの起動音やエラー音などのシステムサウンドは再生できるという矛盾があり、トラブルの解消には相当の紆余曲折が待ち構えていると容易に想像できる始末…あぁ…。
デバイスマネージャーを開いて不具合は確認できない。
とは言え、念のためドライバを更新してみたのだけど不具合の解消には至らず、診断ツールを起動しても途中で止まってしまい、不具合がハードなのかソフトなのかの切り分けすらできない。
Windowsの復元を試してみたけどだめで、もうどうにもならないお手上げ状態となってしまい、Lenovoのサポートにヘルプしたところ、Windows11のメジャーアップデート以降から不具合が発生しているとのことで、対処方法を教えてもらった。
スタートから「設定」を選び設定の画面から「システム」→「サウンド」を選ぶ。
「詳細設定」から「サウンドの詳細設定」をクリック
開いた「子ウィンド」から「スピーカー」上で右クリック。ダイアログで「プロパティ」を選択。
スピーカーのプロパティ画面が開いたら、「詳細」タブから画面下部の「信号の拡張機能」を確認。
このチェックボックスにチェックが入っていたらそれを外し「OK」をクリック
これでアプリケーションに関係なく音が出るようになりました。
原因はWindowsのアップデートにあるようですが、なぜそうなるのかは調査中とのことでした。
めでたしめでたし…ではあるんだけど、困るんだよなぁ…
